Política de privacidad

Última actualización: 10 de septiembre de 2026.

Quién trata tus datos

Responsable

CLARBI AI SL

CIF

B27642396

Domicilio

Calle Lituania, 10 · 12006 Castellón de la Plana, Castellón (España)

Correo

hola@talk24.es

Esta web no te sigue

talk24.es no usa cookies, ni analítica, ni píxeles de redes sociales, ni publicidad. Tampoco carga tipografías, mapas ni vídeos de terceros: todo lo que ves se sirve desde nuestro propio servidor. Por eso no verás un cartel pidiéndote que aceptes cookies — no hay ninguna que aceptar.

Nuestro servidor guarda los registros técnicos habituales de cualquier servidor web (dirección IP, fecha, página solicitada y navegador) durante un tiempo limitado, con la única finalidad de mantener el servicio en pie y detectar ataques. Es un interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) y no se usa para perfilarte.

Si nos escribes

Cuando contactas por correo o por teléfono tratamos los datos que tú nos das —nombre, correo, teléfono y lo que nos cuentes— para responderte y, si procede, prepararte una propuesta. La base legal es tu propia solicitud (art. 6.1.b RGPD: medidas precontractuales).

Conservamos esa correspondencia mientras dure la relación y después el tiempo que exijan las obligaciones legales. Si no llegamos a trabajar juntos, la borramos pasado un año desde el último contacto.

Si nos escribes por WhatsApp

WhatsApp es un servicio de Meta (WhatsApp Ireland Limited), que trata tu mensaje también según su propia política de privacidad.

Si nos escribes por WhatsApp, te contesta Talk24, nuestro propio asistente de inteligencia artificial: se identifica como tal en el primer mensaje y te pasa con una persona cuando lo pides. Para redactar sus respuestas usa un modelo de lenguaje de un proveedor externo, a través de su servicio para empresas, que no utiliza las conversaciones para entrenar. La finalidad y la base legal son las mismas que por correo: responderte y, si procede, prepararte una propuesta.

Con quién los compartimos

Con nadie con fines comerciales. No vendemos ni cedemos datos. Solo acceden a ellos los proveedores que necesitamos para funcionar —alojamiento del servidor, correo electrónico y, si nos escribes por WhatsApp, el proveedor del modelo de lenguaje—, como encargados del tratamiento y con contrato firmado.

Tus derechos

Puedes pedirnos acceso a tus datos, su rectificación o su supresión, así como limitar u oponerte al tratamiento y solicitar su portabilidad. Escribe a hola@talk24.es y te contestamos. Si crees que no lo hemos resuelto bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Y el servicio Talk24, ¿qué?

Esta página habla solo de la web. Cuando una empresa contrata Talk24, las conversaciones que su agente atiende son datos de sus clientes: esa empresa es la responsable del tratamiento y CLARBI AI SL actúa como encargada, con un contrato de encargo firmado antes de empezar a trabajar. Las condiciones concretas están en ese contrato, no aquí.